Contrato Trêsan 2021

COMPROMISSOS GERAIS

I. A escola deverá prestar os serviços combinados com os alunos nas datas e horários acertados. Cada sessão de aula tem duração de 45min à 1h (para mais informações sobre os serviços na plataforma on-line, veja a última cláusula deste contrato). Se houver falha na ministração das aulas particulares, haverá compensação¹ por parte da escola.

II. A escola se propõe a dar 10% de desconto² no valor da mensalidade para os alunos que não reagendarem nenhuma aula e cumprirem com as atividades educativas durante o todo o mês anterior.

¹ A compensação dada no caso de falha da escola será: A reposição da aula afetada com 10% de desconto (no valor dessa aula), ou o cancelamento da aula com isenção de seu valor.

² Os descontos não são cumulativos.

CANCELAMENTOS E REPOSIÇÕES

III. Se o aluno tiver necessidade de remarcar uma aula, deverá avisar a escola com pelo menos 2 horas de antecedência. Havendo reagendamento na forma devida, o aluno poderá solicitar a reposição da aula perdida.

IV. A escola se compromete a repor até duas aulas num mês (desde que tenham sido reagendadas na forma devida). O prazo para a remarcação de uma aula é de até 1 mês após sua data original. As reposições serão marcadas conforme a disponibilidade da escola.

RECESSOS

V. A escola entrará em recesso na última semana dos meses de julho e dezembro.

CLÁUSULAS REFERENTES AO PLANO ANUAL E À PLATAFORMA ON-LINE

VI. Durante o ano de 2021, o plano anual, no valor de R$999 reais, dá ao aluno o direito de acessar a plataforma (tresan.com.br/ tresan.moodlecloud.com) pelo período de 1 ano. Mesmo que o aluno pare de usar a plataforma antes do período contratado, não haverá devolução do valor pago. O plano anual não inclui aulas de conversação.

VII. Se ocorrer algum problema que impeça a utilização da plataforma, a escola terá até 3 dias úteis para solucionar o problema. Se o problema não for solucionado, o aluno poderá pedir a devolução do seu pagamento proporcional ao restante do período contratado.

VIII. A escola reserva para si, o direito de bloquear o acesso de um aluno à plataforma em caso de uso indevido, por exemplo:

Compartilhamento de dados de acesso
Distribuição não autorizada do material da plataforma
Qualquer uso ilegal ou ilegítimo do material da plataforma

Obrigado por ler até o final, e fique à vontade para entrar em contato a fim de tirar qualquer dúvida.

Trêsan – Escola de Idiomas

CNPJ: 24.562.186/0001-30